Politica de rambursare

Cum funcționează anulările și rambursările pentru planurile plătite Pine Shortcut.

Această pagină a fost tradusă automat din engleză. Textele în limba engleză și coreeană sunt autoritare.

Ultima actualizare: 24 octombrie 2026. Planurile plătite Pine Shortcut sunt abonamente anuale vândute prin intermediul Paddle, care este comerciantul de înregistrări și gestionează plățile, impozitele și rambursările în numele nostru.

14 zile înapoi

Dacă Pine Shortcut nu funcționează pentru dvs., puteți solicita o rambursare completă în termen de 14 zile de la prima achiziție sau reînnoire. Scrieți la contact@pineshortcut.com cu adresa de e-mail a contului dvs. sau utilizați link-ul din chitanța dvs. Paddle. Aprobăm solicitările făcute în această perioadă fără a solicita un motiv.

Anularea

Puteți anula în orice moment de pe link-ul din chitanța dvs. Paddle. După anulare, păstrați caracteristicile plătite până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit, iar abonamentul nu este reînnoit. Contul dvs. se întoarce apoi la planul gratuit și fragmentele dvs. rămân disponibile.

Modificarea numărului de PC-uri

Atunci când adăugați PC-uri în timpul termenului, diferența este percepută proporțional. Când reduceți numărul, diferența neutilizată este creditată proporțional.

După 14 zile

După termenul de 14 zile nu vom rambursa termenul curent, cu excepția cazului în care legea aplicabilă privind protecția consumatorilor impune acest lucru sau în cazul în care s-a produs o eroare de facturare sau o defecțiune prelungită a serviciului din partea noastră.

Cât durează

Rambursările aprobate sunt trimise înapoi la metoda de plată inițială de către Paddle. Cât durează să apară suma depinde de banca sau de emitentul cardului.