환불 정책

Pine Shortcut 유료 요금제의 해지와 환불 방법입니다.

최종 수정: 2026년 10월 24일. Pine Shortcut 유료 요금제는 판매 대행사(Merchant of Record) Paddle을 통해 판매되는 연간 구독이며, 결제·세금·환불은 Paddle이 대행합니다.

14일 환불

Pine Shortcut이 맞지 않으면 첫 결제 또는 갱신 결제일로부터 14일 안에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 계정 이메일 주소와 함께 contact@pineshortcut.com 으로 보내거나 Paddle 영수증의 링크를 이용해 주세요. 이 기간 안의 요청은 이유를 묻지 않고 승인합니다.

해지

Paddle 영수증의 링크에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 쓸 수 있고 다음 갱신은 되지 않습니다. 이후 계정은 무료 요금제로 돌아가며 저장한 문구는 그대로 남습니다.

PC 대수 변경

기간 중 PC를 늘리면 차액이 일할 계산되어 청구되고, 줄이면 쓰지 않은 차액이 일할 계산되어 환급됩니다.

14일 이후

14일이 지나면 해당 기간의 요금은 환불하지 않습니다. 다만 관련 소비자 법령이 요구하는 경우, 결제 오류가 있었던 경우, 우리 쪽 장애가 오래 이어진 경우는 예외입니다.

처리 기간

승인된 환불은 Paddle이 원래 결제수단으로 돌려드립니다. 금액이 보이기까지 걸리는 시간은 카드사나 은행에 따라 다릅니다.