Étterem és kávézó foglalás és órák üzenetek

Válaszoljon a foglalásokra, a nyitvatartási időre, a csoportfoglalásokra és az éttermek és kávézók utolsó perces változásaira.

Ezt az oldalt gépileg lefordították angolul. Az angol és a koreai szövegek tekintélyesek.

Az éttermek és kávézók minden nap ugyanazokat a kérdéseket kapják az üzenetekben, a levélben és a foglalási űrlapokon keresztül: ha nyitva vagy, hat helyet tudsz elhelyezni, meg tudom változtatni az időt. Gyors, barátságos válaszok nyernek foglalásokat. Itt vannak a leggyakrabban felmerülő helyzetekre vonatkozó sablonok.

Foglalás megerősítése

Ellenőrizze a dátumot, az időt, a párt méretét és nevét, és adja meg, hogy mennyi ideig tartja az asztalt. A tartós asztali idő csökkenti a no-show-kat anélkül, hogy szigorúan hangzik.

Hello [Name],

Your reservation is confirmed:
Date: [Date]
Time: [Time]
Party size: [Number]

We will hold your table for [15] minutes after the reserved time. If your plans change, please let us know at 000-0000-0000.

We look forward to welcoming you at [Restaurant name].

Nyitvatartási órák

Írja le az órákat egyszer, és használja újra őket. Tartalmazza a konyha zárási idejét, mert sok vendég feltételezi, hogy a konyha zárásáig fut.

Opening hours at [Name]:
Tuesday to Sunday: [11:00 - 22:00] (kitchen closes at [21:00])
Monday: closed

Holiday hours may differ. Please check our website or call us at 000-0000-0000.

Csoportos foglalások

A nagy csoportoknak több információra van szükségük tőled, és többre van szükséged tőlük. Kérje meg a vendégek számát, az érkezési időt és a különleges követelményeket egy üzenetben, így nem megy vissza és előre.

Hello [Name],

Thank you for your inquiry about a group booking. To prepare, we need:
- Number of guests
- Date and arrival time
- Menu preferences or dietary requirements
- Contact phone number

For groups of [8] or more we recommend [a set menu / a pre-order] and ask for [a deposit / confirmation] by [Date]. Our team will reply with the details.

[Restaurant name]

Változások és törlések

Hello [Name],

Thank you for letting us know. We have changed your reservation to [new date / time / party size]. If you need to adjust it again, please contact us as early as possible.

See you soon.
[Restaurant name]

Hello [Name],

Thank you for your request. Unfortunately we are fully booked on [Date] at [Time]. We do have availability at [alternative times]. Would one of these work? We would be glad to welcome you.

[Restaurant name]

Mit takarít meg

Egy kis étterem naponta 25 foglalási üzenetet válaszolhat. Ha ezeket a sablonokat 18 tartalmazza, és mindegyik 30 másodpercet takarít meg, akkor ez napi 9 perc, ami értelmes, ha a válaszadó személy szintén a padlót dolgozza. A gyors válaszok is számítanak, mert azok a vendégek, akik több étterembe írnak, általában az elsőt foglalják le, aki válaszol.

Figyelmeztetések

• Ne ígérjen allergia-biztonságos ételeket egy szeletben. Az allergiás kérdések megérdemlik a személyes választ valakitől, aki ellenőrizheti a konyhát.
• Ne tárolja a vendégek telefonszámát vagy nevét a töredékben; használjon helytartókat.
• Ellenőrizze, hogy az órák és a betéti szabályok a töredékekben megfelelnek-e az aktuális gyakorlatnak.

Gyakorlati tipp: helyezzen egy szezonális címkét az órákra, például /óra-nyári és /óra-téli, és évente kétszer cserélje le ugyanazt a szöveget.